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l’ambiente di lavoro è l’ambito in cui si manifesta con maggiore evidenza l’importanza di un’intelligenza che non sia solo una logica fredda e astratta, ma una combinazione armonica di diverse capacità. È essenziale, per emergere, sapere instaurare rapporti costruttivi, affidarsi all’intuito, cogliere le correnti emotive che si stabiliscono tra le persone potenziando quelle positive e deviando quelle distruttive. Qualità indispensabili come l’ottimismo, l’adattabilità e lo spirito di iniziativa si possono apprendere e mettere in pratica. Servendosi di esempi tratti sia dalla vita di tutti i giorni sia dalle vicende di aziende note in tutto il mondo – dalla DreamWorks alla Siemens, dalla P&G alla Levi Strauss – Daniel Goleman spiega come stabilire e valorizzare le relazioni interpersonali e mostra le strategie migliori per sviluppare le abilità necessarie per eccellere nel mondo del lavoro contemporaneo.
